TNT-PC

	パソコンを修理に出したいのですが、どうしたらいいのですか？
	修理を依頼する場合、なにが必要ですか？
	見積もりには、いくらかかるのでしょうか？
	見積もりは、その場ですぐに出来ますか？
	出張で、修理できますか？
	修理期間はどのくらいですか？
	キャンセル料はかかりますか？
	お支払い方法は？
	ノートパソコンに、水をこぼしてしまいました。どうしたらよいでしょうか？
	今まで使っていた、パソコンが故障しました。修理はせずに、新しいパソコンを購入する予定ですが、古いパソコンからデーターだけ取り出すことは出来ますか？

パソコンを修理に出したいのですが、どうしたらいいのですか？

1．直接お持込

　　営業時間内に直接お持込下さい。

2．宅急便引取り手配

　　パソコン宅急便をご指定の日時に手配いたします。

　　送料、梱包材等はお客様負担になります。

3．エンジニア集荷手配

TNT近隣エリア　片道1,600円/往復3,150円

エンジニアが直接お伺いして、修理品の引き取り、返却をいたします。

この3通りの方法がございます。

お客様のご希望にできるだけ添えるようにさせていただきますので、一度ご相談下さい。


	修理を依頼する場合、なにが必要ですか？
	【ノートパソコンの場合】パソコン本体、ACアダプターとご購入時に付属していたCD類をあわせてお持ちください。【デスクトップパソコンの場合】パソコン本体とご購入時に付属のCD類があれば結構です。モニター、キーボード、マウス、電源ケーブルなどは必要ありません。


	見積もりには、いくらかかるのでしょうか？
	お見積もりは無料です。パソコンをお預かりして、診断をし、修理費用のお見積もりをさせていただきます。


	見積もりは、その場ですぐに出来ますか？
	パソコンの状態にもよりますが、基本的には、3日から5日ほどのお日にちを頂きます。お客様のパソコンの状態を良く理解した上で、最良のご提案をさせて頂きます。 ※2011年4月より、日曜・祝日が定休日となります。お見積りにかかる日数は、当店の営業日換算とさせて頂いております。


	出張で、修理できますか？
	基本的に、パソコンの修理に関しましては出張での修理はしておりません。様々なソフトや機材パーツをそろえてお伺いする事は難しく、出張費と、時間単位の作業費が必要になり、結果的に料金的なご負担か大きくなるからです。お客様のご自宅の環境でないと行えないプリンターのセットや無線インターネットの設定、E-mailのセット、ネットワークのセットなどは出張で対応させていただいております。


	修理期間はどのくらいですか？
	修理内容によりますが、2～5日ほどです。交換部品が必要な場合は、部品の取り寄せにお時間がかかる場合がございます。

キャンセル料はかかりますか？

お見積もり時のキャンセルは無料です。

ただし、ご発送をご希望の場合の送料はお客様のご負担になります。

修理をご依頼いただいた後、つまりお見積もり金額でご了承いただいた後のキャンセルに関しましては、基本的にキャンセルはお受けしておりません。


	お支払い方法は？
	現金またはクレジットカードで修理完了後、お引取り時にお支払い下さい。代金引換での発送も可能です。


	ノートパソコンに、水をこぼしてしまいました。どうしたらよいでしょうか？
	電源が入っている場合は、直ちに電源を切ってください。電源が確実に切れているのを確認していただいた後に、バッテリーを取り外してください。大丈夫かどうか、とても心配だと思いますが、絶対に電源を入れないでください。そして、取り外したバッテリーとACアダプターとパソコン本体をお持ちください。


	今まで使っていた、パソコンが故障しました。修理はせずに、新しいパソコンを購入する予定ですが、古いパソコンからデーターだけ取り出すことは出来ますか？
	まず、古いパソコンの状態を確認させていただく必要があります。特にハードディスクの状態によりデーターの取出しが困難な場合もありますが、一度、パソコンをお預かりしハードディスクの状態を確認した上で、お見積ならびに作業日数（概算ですが、）をご提示させていただきます。

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